Các câu hỏi thường gặp khi khách hàng thanh toán trực tuyến

Nạp tiền bằng tin nhắn SMS giúp bạn nhanh chóng nạp thêm vào Tài khoản ví TDT để đăng tin mới và sử dụng các dịch vụ của Trangdangtin.com (đẩy tin, gia hạn tin, mua combo đăng tin, combo đẩy tin,….). Xem chi tiết tại đây.

Đối với trường hợp Khách hàng muốn xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho các dịch vụ có tính phí trên Trangdangtin.com, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Trangdangtin qua email cskh@trangdangtin.com, hoặc số điện thoại 090.6336.069 sau khi thực hiện thanh toán thành công trong vòng 24h để được tư vấn về quy định xuất hóa đơn giá trị gia tăng. Trong trường hợp quá 24h kể từ khi Khách hàng thực hiện thanh toán thành công cho dịch vụ, Khách hàng mới yêu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng, Công ty không bảo đảm sẽ hỗ trợ xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho trường hợp này.

Để xem lịch sử thống kê các giao dịch đã mua Combo tin. Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của Quý khách trên Trangdangtin.com, chọn mục Quản lý tin,

Bước 2: Chọn tab “Lịch sử giao dịch“

Bước 3: Chọn tab “Lịch sử Combo tin“. Hệ thống sẽ hiện bảng thông tin như sau:

Bảng trên cho biết các gói dịch vụ, Combo tin Quý khách đã thực hiện mua thành công, tình trạng sử dụng và thời hạn của từng gói dịch vụ.

 

* Số điện thoại tư vấn, hỗ trợ khách hàng: 
– Các vấn đề về kỹ thuật: 090.3368.003,
– Các vấn đề về thanh toán: 090.6336.069,
– Email liên hệ: cskh@trangdangtin.com

 

Để xem lịch sử nạp tiền vào Tài khoản ví TDT, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của Quý khách trên Trangdangtin.com, chọn mục Quản lý tin,

Bước 2: Chọn tab “Lịch sử giao dịch“

Bước 3: Chọn tab “Lịch sử nạp tiền“. Hệ thống sẽ hiện bảng thông tin như sau:

Bảng trên cho biết lịch sử Quý khách đã nạp tiền vào Tài khoản ví TDT, các giao dịch thành công và thất bại.

* Số điện thoại tư vấn, hỗ trợ khách hàng: 
– Các vấn đề về kỹ thuật: 090.3368.003,
– Các vấn đề về thanh toán: 090.6336.069,
– Email liên hệ: cskh@trangdangtin.com

Quý khách có thể xem chi tiết về Thời hạn sử dụng tiền trong Tài khoản ví TDT tại đây.

Quý khách vui lòng tham khảo nguyên tắc thanh toán tiền có trong Tài khoản ví TDT tại đây.

Quý khách vui lòng tham khảo Các gói nạp tiền vào tài khoản ví TDT tại đây.

Tài khoản ví TDT giúp khách hàng kiểm tra ngân sách, kinh phí của mình hiệu quả nhất cho việc đăng tin, đẩy tin hoặc gia hạn tin,… với các tin được đăng trên trangdangtin.com. Xem chi tiết.

Để nạp tiền vào ví TĐT bạn hãy sử dụng phương thức nạp tiền như thẻ ATM, thẻ Visa/Master/JCB. Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây.